服務技能大會是指……

　　神鋼建機集團于2009年起每年11月舉辦的“服務技能大會（世界大會）”，為活躍于世界各地的神鋼維修員們提供了一個自我提升的舞臺。從世界各地選拔出的維修員們匯聚到決賽的舉辦地日本，圍繞在平時業務中培養起來的知識和技術展開比賽，最后通過嚴格的審核選出“WINNERS（優勝者）”。
　　優勝者包括：三項個人賽的前三名和團體賽的前三名，以及綜合冠軍隊。
　　2015年11月2日，本次比賽出場的八支隊伍（共40人）匯聚到了廣島。這次大會的口號是“展示自己高超技術和可信賴度的時候來了！神鋼建機的維修技術、神鋼建機的服務精神，舍我其誰！”。在這一口號聲中，男子漢們展開了為期兩天的激戰。

希望參賽者們作為全神鋼的代表，互相競技、互相交流

衛冕有望！？中國隊飛躍性進步的原因是？

　　本次是神鋼建機第十三屆“服務技能大會”。最初舉辦大會的時候，僅有日本國內的維修員參加，在2009年舉辦的第七屆大會上中國隊首次出場。從那以來，中國隊就逐步提高技術實力，終于在上次大會上獲得了綜合冠軍。就中國隊飛速的進步和有望在本次世界大會中蟬聯冠軍的原因，采訪了AS本部副本部長橋本壽行先生。
　　橋本先生回答道：“中國隊的五名選手，首先經過代理商的選拔，然后又在成都神鋼工程機械（集團）有限公司產品支援本部綜合培訓中心的預選賽中取勝。經過兩次預選，選手們在實戰中獲得了不少經驗。而且在預選賽后，他們為備戰決賽又接受了兩個半月的培訓。這次雖然都是30歲左右的年輕選手，但他們的實力是非常強的，希望他們能以放松的心態面對比賽。”
　　問他是否期待中國隊衛冕，他回答道：“能夠取得好成績的話我當然是很高興的，但更重要的是，希望他們從這次大會中吸取經驗，便于以后更好地工作。”
　　橋本先生告訴我們，大會與時俱進，比賽項目每年都在改進。能否妥善應對變化，也會成為大會取勝的關鍵。

挑戰者之聲

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  　　我去年也參加了技能大會，為中國隊的首次奪冠作出了貢獻！今年也在預選中勝出，能夠連續兩年參加世界大會，我感到非常高興。我覺得只要在比賽中發揮出平時的水平就可以了。希望這次也能取得好成績回國。

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  　 能夠參加世界大會，我非常激動！參加這次大會，讓我有機會對平時的工作進行了反思。并且，這次比賽的經驗也有利于我今后更好地工作。學科和實踐我都很有信心，會努力發揮實力的。

Day1　Written examination -學科-

全體參賽者參加學科考試

　　大會第一天，所有參賽者都參加了學科考試。學科考試包含了挖掘機相關的電氣、液壓、焊接和維修建議等基礎問題。考試準備了日、英、中文等的試卷，可以使用三國語言中的任一種答題。筆試結束后，負責人對次日的比賽進行了說明，第一天到此結束。參賽者們表現得斗志昂揚。

Day2　Practical examination -實踐-

個人賽

圍繞維修員的技術水平展開比賽

第二天上午，進行了三項個人賽。

?建議書、報告的制作和報告比賽
　　在“?建議書”比賽中，先進行45分鐘的實機點檢和5分鐘的口頭報告，然后還必須在60分鐘內制作維修報告和業務報告。

比賽宣言

王建武：“既然參加就想獲勝，所以實踐我已經練習了無數次了。接下來只要在賽場上把至今積累的實力發揮出來就行了。我會全力以赴的！”

?設備拆卸、測量和組裝比賽
　　在“?設備拆卸測量”中，需要挑戰液壓設備和電氣部件這兩個課題。評分點在于能否做到準確、快速、安全和整理整頓。

比賽宣言

梁心琪：“大會能夠檢驗參賽者平時是否努力磨練技能。我相信只要和平時一樣保持放松心態，一定能取得好成績！”

?焊接熔斷比賽
　　在“?焊接熔斷”中，需要先進行加強板的焊接，然后將加強板焊接在底板上是課題。加工的步驟、精度和外表美觀度都是評分重點。

比賽宣言

張彩龍：“為了備戰大會，我每天都堅持練習兩次。雖然沒有一定要獲得二連冠的壓力，但一定會為獲勝而盡全力的！”

　　通過預選的嚴格篩選，優勝者們進入決賽會場一決勝負。會場內保持著適度的緊張氛圍。擔任裁判的都是技藝純熟的技師。在各個項目中，不僅是參賽者，裁判們也認真投入其中，現場氛圍緊張激烈。

團體賽　維修綜合賽

團體賽、團隊合作定勝負

　　到中午氣溫上升，現場的熱氣也升騰。團體賽中，為參賽者準備了帶有故障的實機。公布的課題有四個：“燈不亮”、“發動機無法啟動”、“工作裝置無法動作”、“大臂動作異常”。參賽隊的隊員需要以接力形式按順序解決這四個問題。之后又公布了擦拭擋風玻璃、補充前窗清洗液等維修加分項目。由于團隊分工十分重要，所以開始前還設有準備時間。比賽開始的信號一響，八個隊伍的第一名選手就分別沖向實機，開始維修。各個隊伍每解決一個問題，就贏得周圍觀眾的一片掌聲和歡呼聲。

頒獎儀式

回首大會

接觸日本的技術和文化